監護申請流程
一、賬戶查看權限的開通
- 注冊：開通“游戲家家長”，家長需要先注冊。
- 填寫：注冊信息包括：有效的電子郵箱、身份證號碼、聯系電話。
- 綁定：需輸入游戲家賬號及密碼即可綁定。
- 查看：綁定成功后，家長可享有賬戶信息“查看”權限，包括：登錄產品、開通服務、第一次上線時間、最后一次下線時間、累積在線時間、消費日期、消費時間、消費項目、消費金額等信息。
二、賬戶管理權限的開通
流程介紹詳細說明
監護人提出申請
- 在監護人發現被監護人有沉溺手機游戲的情況下，監護人可向九州聯動公司申請發起未成年人家長監護機制。
- 監護人 需親自通過郵寄方式 向我司提供有效材料，向九州聯動公司提出未成年人賬戶監控的申請。在收到郵件后，我司即開始啟動監護機制審核流程，首先進入疑似賬號身份確認期。
疑似賬號身份確認期（15 個自然日）
- 在判斷申請材料完整的情況下，我司將通過官方郵箱聯系疑似帳號歸屬者，告知其在 15 個自然日內將按照監護人需求對其賬號進行相關操作，并要求疑似賬號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關系；
- 若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內不能提供有效身份證明或逾期提供，則默認為疑似賬號歸屬者與被監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求，對其游戲賬號納入防沉迷系統；
- 若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人相符，我司即按照監護人申請要求，對其游戲賬號納入防沉迷系統；
- 若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人不符，我司則無法判定其與被監護人的身份關系。在此情況下，為保障用戶游戲賬號安全，我司將通知監護人通過公安機關出具賬號找回協查證明，由我司協助被監護人找回游戲賬號后再進行后續操作；