親愛的道友：

      《問道》手游運營方與聚樂渠道的聯運合作將于2022年12月31日到期，經雙方協商一致確認，到期后將停止合作且不再續約。

以下信息請道友仔細閱讀：

      2022年12月31日合作到期之后，游戲將從2023年1月1日00:00起關閉充值功能，并于2023年1月1日00:00開啟轉移通道，截止2023年3月1日00:00將關閉通道，請道友及時進行賬號轉移操作。

操作流程如下：

     道友在原聚樂渠道登錄游戲，將收到一封轉移通知郵件。通過游戲內轉移通知郵件，按照彈出的窗口提示進行操作，即可將聚樂渠道的游戲角色轉移至雷霆賬號。成功轉移后，原聚樂賬號下的角色、區組、元寶、裝備、道具等均不會受到任何影響，道友可使用轉移后的雷霆賬號登錄對應的官方客戶端，正常進行游戲，完成轉移后原聚樂賬號將無法登錄。

      12月31日合作到期之后，道友在轉移角色時，如出現問題（如游戲無法登錄、轉移操作失敗等），可聯系雷霆官方客服（微信公眾號：leitingkefu）請求協助轉移。按照客服提示提交相應證明后，客服將會協助道友完成轉移。

      2023年3月1日之前，道友們可正常使用聚樂賬號體驗游戲，在不違反游戲相關規則的前提下，任何人不得封閉道友賬號。

      感謝道友對《問道》手游的支持，我們將盡最大努力，在合作到期后保障道友的正常游戲體驗，渠道賬號轉移相關問題說明見下。

Q：聚樂渠道停止合作時間？

? 聚樂渠道將于2023年1月1日00:00起正式停止合作，屆時，聚樂渠道將關閉充值功能，登錄功能將保留至2023年2月28日 23:59

Q：如何轉移賬號？

? 游戲將于2023年1月1日00:00開啟轉移通道：屆時道友可以在原聚樂渠道登錄游戲，通過游戲內轉移通知郵件，按照彈出的窗口提示進行操作，即可將聚樂渠道的游戲角色轉移至雷霆賬號。成功轉移后道友可使用轉移后的雷霆賬號登錄對應的官方客戶端，正常進行游戲，完成轉移后原聚樂賬號將無法登錄。

Q：需要使用哪個官方客戶端？

? 只要是雷霆安卓官方客戶端即可，可前往官網進行下載安卓客戶端。https://wd.leiting.com

Q：轉移后可以使用iOS設備進行互通登錄？

? 不可以，轉移后只能使用安卓設備登錄安官方安卓客戶端進行游戲。

Q：轉移賬號后是否有補償？

? 完成轉移之后，登錄雷霆賬號進入游戲將獲得轉移補償（銀元寶*3600），同賬號下只有1個角色可領取該獎勵。

Q：轉移賬號后的數據變動？

? 轉移后原渠道區組的角色信息將保持不變，包括角色、元寶、裝備、道具等等，并可繼續在渠道區組游玩。轉移后的賬號僅保留有角色的原渠道區組的展示，無角色區組以及后續渠道新服將不予展示。賬號后續可見新服與雷霆官方賬號一致。

Q：需要使用什么雷霆賬號轉移？

? 目前僅支持全新雷霆賬號進行轉移綁定，非新注冊賬號將綁定失敗；如果玩家已注冊過雷霆賬號，無新手機號進行注冊，請聯系雷霆客服申訴手動處理。

Q：當前無法登錄游戲，收不到轉移郵件怎么辦？

? 聯系雷霆客服，提供對應證明賬號歸屬的材料（充值記錄訂單號、實名認證信息），由客服同學進行手動轉移。

Q：賬號轉移后的游戲相關功能使用變化？

? 聚寶齋：在轉移的渠道區組中不顯示，在其他官方區組中顯示；

? 珍寶交易：根據登錄區組所歸屬的渠道規則顯示；

? 客服入口：登錄界面、設置->管理界面，在官方和渠道區組中均顯示雷霆客服入口；

? 實名認證：認證功能在官方和渠道中均顯示，且以綁定后的雷霆賬號的實名認證為準；

? 道心會員：原聚樂渠道下的賬號充值不計入道心會員充值累積，轉移后使用雷霆賬號的充值則計入道心會員充值累計（轉移后充值達到道心會員標準，即獲得道心會員資格），道心權益僅限官方區組可以使用。